山清水秀清潔
山清水秀清潔
服務(wù)品質(zhì)無(wú)止盡，服務(wù)態(tài)度是起點(diǎn)
保潔工作服務(wù)內容及標準
- 分類(lèi)：行業(yè)動(dòng)態(tài)
- 作者：
- 來(lái)源：
- 發(fā)布時(shí)間：2021-11-29 19:30
- 訪(fǎng)問(wèn)量：0
【概要描述】保潔工作服務(wù)內容及標準
（一）各崗位清潔內容及標準
★ 各展廳清潔內容及標準：
地面：每日清掃拖抹一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，光潔明亮?！ ?br/>
墻面：每周擦洗，隨時(shí)保持做到無(wú)明顯水印、痰印?！ ?br/>
廳內桌椅：每日擦拭一次，隨時(shí)保持做到光亮清潔?！ ?br/>
前臺接待區：每日清潔一次，保持臺面無(wú)灰塵?！ ?br/>
門(mén)口地墊：每日清潔一次，做到無(wú)塵土、垃圾。定期清洗?！ ?br/>
不銹鋼設施：每日用布拋光，定期打不銹鋼油。玻璃鏡面隨時(shí)擦，做到無(wú)手印，無(wú)雜物?！ ?br/>
刊物架：每日擦拭一次，做到無(wú)塵土?！ ?br/>
玻璃：每周擦拭一次，隨時(shí)保持，做到表面無(wú)污漬，光潔明亮?！ ?br/>
綠化植物：隨時(shí)清除花盆內雜物，做到擺放整齊，無(wú)積水?！ ?br/>
★ 維修車(chē)間清潔內容及標準：
控制面板及按鈕：每日清潔一次，隨時(shí)保持做到無(wú)印痕，油膩手印?！ ?br/>
地面：每日清掃拖抹一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)泥沙，光潔明亮?！ ?br/>
下水槽：每周清理一次，做到槽內無(wú)雜物、無(wú)泥沙堵塞?！ ?br/>
★ 洗衣房及餐廳清潔內容及標準：
桌椅：每天餐后擦拭，做到無(wú)明顯油漬，無(wú)手印、無(wú)灰塵?！ ?br/>
地面：每天拖拭三次，做到地面干凈無(wú)污漬，無(wú)雜物?！ ?br/>
門(mén)窗：每天擦拭一次，保持門(mén)窗潔凈?！ ?br/>
洗衣機：保持機器表面無(wú)積水，機器內部干凈無(wú)雜物，按程序操作?！ ?br/>
洗手池：池內干凈無(wú)雜物，無(wú)污漬?！ ?br/>
★ 樓梯樓道清潔內容及標準：
地毯：每天早上吸塵，及時(shí)清除臨時(shí)產(chǎn)生的污漬。視地毯臟的程度定期進(jìn)行清洗?！ ?br/>
墻面、天花板：每周清潔一次，做到無(wú)灰塵、痰跡、蜘蛛網(wǎng)?！ ?br/>
樓梯：每天拖拭一次，扶手每天擦拭一次，做到無(wú)明顯灰塵?！ ?br/>
★ 各辦公室清潔內容及標準：
辦公桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到桌面無(wú)塵土，物品擺放整齊?！ ?br/>
紙簍：每天傾倒一次，做到干凈、徹底?！ ?br/>
玻璃隔斷：每周擦拭一次，每天保持，做到光亮，無(wú)污漬、手印?！ ?br/>
燈具：燈飾每月清潔一次。開(kāi)關(guān)每天清抹一次，做到無(wú)灰塵，開(kāi)關(guān)無(wú)手印明亮潔凈?！ ?br/>
★ 客戶(hù)休息區清潔內容及標準：
桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到無(wú)塵土，無(wú)污漬?！ ?br/>
煙缸：及時(shí)傾倒、清洗，保持潔凈?！ ?br/>
刊物架：每天清潔一次，保持表面無(wú)灰塵，刊物擺放整齊?！ ?br/>
地面：每天拖拭一次，做到光亮，無(wú)垃圾雜物?！ ?br/>
★ 衛生間清潔內容及標準：
樓內衛生間無(wú)異味、干凈整潔?！ ?br/>
便池：每日清刷一次，定期消毒，做到無(wú)污物，無(wú)異味?！ ?br/>
紙簍：內部雜物清倒及時(shí)，每天清洗沖刷，保持外圍潔凈?！ ?br/>
洗手池：每天刷洗一次，做到無(wú)堵塞、異味?！ ?br/>
鏡面：每天擦拭一次，隨時(shí)保持，做到無(wú)水印，干凈光亮?！ ?br/>
消耗品：補放及時(shí)?！ ?br/>
★ 外圍清潔內容及標準：
地面：每日清掃一次，隨時(shí)保持做到無(wú)雜物、垃圾、煙頭、干凈整潔?！ ?br/>
門(mén)前臺階：每日清掃拖拭，做到無(wú)明顯鞋印泥土，污漬和煙頭?！ ?br/>
綠地：每天巡視，做到無(wú)垃圾雜物?！ ?br/>
（二）巡查檢驗標準
★ 展廳
地面：目視無(wú)垃圾、無(wú)雜物，光潔明亮?！ ?br/>
墻面：做到目視無(wú)明顯水印、污漬，手摸無(wú)灰塵?！ ?br/>
頂棚及燈飾：每月清潔一次，做到目視無(wú)明顯灰塵?！ ?br/>
玻璃門(mén)：目視光亮清潔，無(wú)手印，無(wú)污漬?！ ?br/>
前臺：手摸臺面無(wú)灰塵?！ ?br/>
門(mén)口地墊：目視無(wú)明顯塵土、垃圾?！ ?br/>
綠化植物：擺放整齊，無(wú)雜物，無(wú)積水?！ ?br/>
★ 樓層辦公區域
地面：目視無(wú)污漬、無(wú)雜物，干凈整潔?！ ?br/>
樓梯扶手：手摸無(wú)塵土?！ ?br/>
臺階：目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)垃圾雜物?！ ?br/>
★ 客戶(hù)休息區清潔內容及標準：
桌、椅子：整潔干凈，無(wú)污漬?！ ?br/>
煙缸：煙頭傾倒及時(shí)，表面潔凈?！ ?br/>
刊物架：表面無(wú)灰塵，刊物擺放整齊?！ ?br/>
地面：光亮，無(wú)垃圾雜物?！ ?br/>
★ 維修車(chē)間
地面：目視無(wú)雜物、垃圾、干凈整潔?！ ?br/>
水池：池內無(wú)雜物，池壁無(wú)污漬。
下水槽：無(wú)積水、無(wú)積沙、無(wú)雜物?！ ?br/>
★ 衛生間
便池：無(wú)異味，目視表面無(wú)污物?！ ?br/>
紙簍：內部雜物不超過(guò)2/3，外圍潔凈無(wú)污漬?！ ?br/>
洗手池：無(wú)堵塞、無(wú)污漬，光潔明亮?！ ?br/>
鏡面：目視無(wú)水印，干凈光亮?！ ?br/>
室內設施：擺放整齊，手摸無(wú)灰塵?！ ?br/>
地面：無(wú)積水，目視無(wú)灰塵、無(wú)雜物?！ ?br/>
玻璃：手摸無(wú)灰塵，目視干凈無(wú)污漬?！ ?br/>
各崗位操作規程
一、展廳大堂操作規程
1.特點(diǎn)：
門(mén)廳、大堂是客戶(hù)使用者和外來(lái)客人進(jìn)入展廳的第一場(chǎng)所，是顯示等級和門(mén)面的主要區域。由于進(jìn)出展廳的人都要經(jīng)過(guò)大堂，人流比其他區域多，使用率最高。另一特點(diǎn)是裝修較豪華，擺設和飾物較多，所以，大堂的清潔保養尤為重要，需隨時(shí)保潔?！ ?br/>
2.日常保潔項目
2.1 入口處腳墊每日清理、吸塵?！ ?br/>
2.2 地面牽塵?！ ?br/>
2.3 擦凈玻璃、門(mén)框、把手的各種印跡?！ ?br/>
2.4 擦凈各種器具、服務(wù)設施、各種擺設及裝飾物?！ ?br/>
2.5 擦凈標志、指示牌、服務(wù)臺?！ ?br/>
2.6 垃圾桶（垃圾不超過(guò)1/3）、煙灰缸的更換傾倒、清潔（煙頭不超過(guò)4個(gè)）?！ ?br/>
2.7 擦凈扶手、架子等金屬飾物?！ ?br/>
2.8 綠色植物撣塵、盆架的擦拭?！ ?br/>
3．工具配置：
塵推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空氣清新劑、垃圾袋、膠皮手套等?！ ?br/>
4．工作流程：
7：30——9：00清掃、大堂推塵，傾倒垃圾，擦拭崗位所有設施、設備，清潔衛生間?！ ?br/>
9：00——11：30地面、衛生間、樓梯巡回保潔?！ ?br/>
11：30——13：30午休?！ ?br/>
13：30——17：30大堂循環(huán)保潔，清潔衛生間，完成定期工作?！ ?br/>
5.保潔注意事項
5.1為減少客人將室外塵土帶辦公室內，大堂入口處鋪設防塵墊，雨、雪天加強保潔（備有吸水墊）。
5.2推塵時(shí)要按照先邊角，后中心，來(lái)回直向重疊少許或用小s型回旋方式行走。隨時(shí)擦除客人進(jìn)入大堂時(shí)留下的腳印和灰塵?！ ?br/>
5.3不銹鋼玻璃門(mén)框容易受腐蝕污染，清潔保養時(shí)要選用中性清潔劑、光亮劑、水，保養時(shí)注意不要用硬物刮擦，以免留下劃痕?！ ?br/>
5.4注意不要碰倒大堂內的各種擺設，擦拭玻璃器具時(shí)要小心輕拿輕放，以免損壞。
6. 清潔保養安排
巡回清潔：地面隨時(shí)牽塵，在人流較少時(shí)，按保潔內容依次逐項擦拭完成，人流較大時(shí)，隨時(shí)清潔客人腳底帶進(jìn)的灰塵。保潔的其他項目按計劃完成?！ ?br/>
二、衛生間操作規程
1.日常保潔項目
1.1 沖刷便池，潔廁劑清潔馬桶便池?！ ?br/>
1.2 傾倒紙簍、垃圾桶?！ ?br/>
1.3 拖擦地面，潔凈、干爽不留水跡?！ ?br/>
1.4 擦拭臺面、面盆、水龍頭、玻璃鏡?！ ?br/>
1.5 擦拭門(mén)窗，隔板、衛生設施、把手及開(kāi)關(guān)?！ ?br/>
1.6 噴空氣清新劑，保持室內空氣清新，無(wú)異味?！ ?br/>
1.7 及時(shí)補充日用品洗手液、香球、手紙等?！ ?br/>
2. 保潔注意事項
2.1清潔衛生間時(shí)應在門(mén)口豎立“正在清潔”指示牌，以便客戶(hù)注意并予以配合?！ ?br/>
2.2清潔衛生間所用的器具、毛巾應專(zhuān)用，不能混用。使用后應消毒，并與其他清潔工具分開(kāi)保管?！ ?br/>
2.3保潔人員應注意自我保護，保潔時(shí)戴好橡膠手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手?！ ?br/>
2.4 注意衛生間的通風(fēng)，開(kāi)關(guān)通風(fēng)扇或通風(fēng)口?！ ?br/>
3．保潔基本程序
工具：清潔指示牌、拖把、潔廁劑、恭桶刷、空氣清新劑、膠皮手套、污物夾、毛巾、補充品等?！ ?br/>
3．1 準備：工作前，備好清潔衛生間的清潔工具和清潔物料?！ ?br/>
3．2補充：及時(shí)補充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等?！ ?br/>
3．3沖洗：進(jìn)入洗手間，放水沖刷便池，恭桶刷配潔廁劑刷洗干凈?！ ?br/>
3．4傾倒：掃除地面垃圾，傾倒紙簍、垃圾桶?！ ?br/>
3．5清洗：按臺面、面盆、潔具的順序，（注意工具、擦巾嚴格分開(kāi)）逐項逐個(gè)刷洗。衛生潔具使用專(zhuān)用刷、毛巾等。
3．6抹凈：用毛巾抹凈門(mén)、隔板、墻面、鏡面、烘手機?！ ?br/>
3．7拖干；用墩布拖凈地面，使地面保持干爽，不留水跡?！ ?br/>
3．8 噴灑：噴灑空氣清新劑?！ ?br/>
3．9 撤離：收拾所有清潔工具、清潔物料，撤去“正在清潔”指示牌?！ ?br/>
三、公共區域操作規程
1.日常保潔項目
1.1清潔走廊、樓梯地面?！ ?br/>
1.2抹凈走廊墻壁、通風(fēng)口、燈箱、指示牌、消防栓等設施?！ ?br/>
1.3抹凈樓梯扶手、欄桿?！ ?br/>
1.4擦拭墻圍、踢腳板?！ ?br/>
1.5擦拭窗戶(hù)玻璃、窗臺?！ ?br/>
2.清潔注意事項
2.1樓梯作業(yè)從上到下退著(zhù)工作，注意安全，避免跌落事故?！ ?br/>
2.2樓梯作業(yè)時(shí)地拖不能太濕，樓梯邊側面不能留下水跡?！ ?br/>
2.3確認樓梯扶手所用材質(zhì)，選用相應清潔劑，以防腐蝕損壞材質(zhì)?！ ?br/>
2.4作業(yè)時(shí)要注意行人，待客人通過(guò)后再進(jìn)行作業(yè)?！ ?br/>
3.保潔基本程序
工具：毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、膠皮手套等。
3.1清掃地面?！ ?br/>
3.2拖拭地面，清洗墩布，保證拖拭的效果?！ ?br/>
3.3擦拭墻裙、踢腳板?！ ?br/>
3.4按順序，依次抹凈門(mén)窗、窗臺、墻壁飾物、指示牌、燈箱、通風(fēng)口、開(kāi)關(guān)盒、消防栓等?！ ?br/>
四、辦公室清潔操作規程
1．特點(diǎn)
辦公室的清潔特點(diǎn)是：辦公人員多，進(jìn)出次數頻繁，地面容易受污染。寫(xiě)字臺，文件柜、電腦操縱臺等辦公用具多，臺面上文件、廢紙、垃圾多。辦公室清潔保養，應在辦公前進(jìn)行?！ ?br/>
2. 日常保潔項目
2.1 清洗煙灰缸、傾倒紙簍等?！ ?br/>
2.2 抹凈辦公桌（辦公設施）、會(huì )議桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等辦公用具?！ ?br/>
2.3 擦凈門(mén)、窗、把手，玻璃?！ ?br/>
2.4 電話(huà)擦拭、消毒（酒精）
2.5 地毯吸塵?！ ?br/>
2.6局部處理污跡?！ ?br/>
3． 注意事項
3.1 對辦公室的日常清掃，由于受時(shí)間制約多，需要在規定時(shí)間內迅速完成作業(yè)?！ ?br/>
3.2進(jìn)入客戶(hù)已下班辦公室作業(yè)時(shí)，必須二人以上同時(shí)進(jìn)出，共同作業(yè)，不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì )?！ ?br/>
3.3擦拭辦公桌時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。擦拭完畢后要擺放整齊?！ ?br/>
3.4室內吸塵作業(yè)要安排在客戶(hù)上班前進(jìn)行?！ ?br/>
3.5辦公室鑰匙按制度嚴格管理，除指定人員外，不得交與任何人員?！ ?br/>
4．清潔程序
工具：毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、膠皮手套、酒精等?！ ?br/>
4.1準備：進(jìn)入辦公室保潔前備好各種工具物料?！ ?br/>
4.2進(jìn)入：在上班前工作時(shí)，每組2人，專(zhuān)人持鑰匙開(kāi)門(mén)，同時(shí)進(jìn)入，門(mén)不要關(guān)閉。室內如果有人，應先打招呼，得到允許后再工作?！ ?br/>
4.3檢查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F象，有無(wú)客戶(hù)遺忘的貴重物品，有無(wú)損壞的物品。發(fā)現異常，應向主管報告后再進(jìn)行工作?！ ?br/>
4.4傾倒：傾倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙缸時(shí)要注意檢查煙頭是否完全熄滅；傾倒紙簍、垃圾桶時(shí)，應注意里邊有無(wú)貴重物品，并及時(shí)報告處理?！ ?br/>
4.5擦凈：按一定順序，依次擦凈室內辦公用具。毛巾應按規定折疊、翻面。不能常用一面，干、濕分開(kāi)使用。清潔電話(huà)要用濃度為75﹪酒精配合紙巾仔細擦拭，包括電話(huà)手柄、按鍵、機身等部位?！ ?br/>
4.6整理：臺面、桌面上的主要用品；電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸擦凈后應按原來(lái)的擺設放好。報紙、書(shū)籍擺放整齊，文件資料及貴重物品不要動(dòng)?！ ?br/>
4.7吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下、后空曠地的順序，進(jìn)行吸塵。椅子等用具挪動(dòng)后要復位擺好。發(fā)現局部有污物應在吸塵后及時(shí)進(jìn)行清理?！ ?br/>
4.8關(guān)門(mén)：清潔完成后，保潔人員要按標準檢查室內，確認無(wú)漏項，質(zhì)量合格后，關(guān)燈鎖門(mén)。
保潔工作服務(wù)內容及標準
【概要描述】保潔工作服務(wù)內容及標準
（一）各崗位清潔內容及標準
★ 各展廳清潔內容及標準：
地面：每日清掃拖抹一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，光潔明亮?！ ?br/>
墻面：每周擦洗，隨時(shí)保持做到無(wú)明顯水印、痰印?！ ?br/>
廳內桌椅：每日擦拭一次，隨時(shí)保持做到光亮清潔?！ ?br/>
前臺接待區：每日清潔一次，保持臺面無(wú)灰塵?！ ?br/>
門(mén)口地墊：每日清潔一次，做到無(wú)塵土、垃圾。定期清洗?！ ?br/>
不銹鋼設施：每日用布拋光，定期打不銹鋼油。玻璃鏡面隨時(shí)擦，做到無(wú)手印，無(wú)雜物?！ ?br/>
刊物架：每日擦拭一次，做到無(wú)塵土?！ ?br/>
玻璃：每周擦拭一次，隨時(shí)保持，做到表面無(wú)污漬，光潔明亮?！ ?br/>
綠化植物：隨時(shí)清除花盆內雜物，做到擺放整齊，無(wú)積水?！ ?br/>
★ 維修車(chē)間清潔內容及標準：
控制面板及按鈕：每日清潔一次，隨時(shí)保持做到無(wú)印痕，油膩手印?！ ?br/>
地面：每日清掃拖抹一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)泥沙，光潔明亮?！ ?br/>
下水槽：每周清理一次，做到槽內無(wú)雜物、無(wú)泥沙堵塞?！ ?br/>
★ 洗衣房及餐廳清潔內容及標準：
桌椅：每天餐后擦拭，做到無(wú)明顯油漬，無(wú)手印、無(wú)灰塵?！ ?br/>
地面：每天拖拭三次，做到地面干凈無(wú)污漬，無(wú)雜物?！ ?br/>
門(mén)窗：每天擦拭一次，保持門(mén)窗潔凈?！ ?br/>
洗衣機：保持機器表面無(wú)積水，機器內部干凈無(wú)雜物，按程序操作?！ ?br/>
洗手池：池內干凈無(wú)雜物，無(wú)污漬?！ ?br/>
★ 樓梯樓道清潔內容及標準：
地毯：每天早上吸塵，及時(shí)清除臨時(shí)產(chǎn)生的污漬。視地毯臟的程度定期進(jìn)行清洗?！ ?br/>
墻面、天花板：每周清潔一次，做到無(wú)灰塵、痰跡、蜘蛛網(wǎng)?！ ?br/>
樓梯：每天拖拭一次，扶手每天擦拭一次，做到無(wú)明顯灰塵?！ ?br/>
★ 各辦公室清潔內容及標準：
辦公桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到桌面無(wú)塵土，物品擺放整齊?！ ?br/>
紙簍：每天傾倒一次，做到干凈、徹底?！ ?br/>
玻璃隔斷：每周擦拭一次，每天保持，做到光亮，無(wú)污漬、手印?！ ?br/>
燈具：燈飾每月清潔一次。開(kāi)關(guān)每天清抹一次，做到無(wú)灰塵，開(kāi)關(guān)無(wú)手印明亮潔凈?！ ?br/>
★ 客戶(hù)休息區清潔內容及標準：
桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到無(wú)塵土，無(wú)污漬?！ ?br/>
煙缸：及時(shí)傾倒、清洗，保持潔凈?！ ?br/>
刊物架：每天清潔一次，保持表面無(wú)灰塵，刊物擺放整齊?！ ?br/>
地面：每天拖拭一次，做到光亮，無(wú)垃圾雜物?！ ?br/>
★ 衛生間清潔內容及標準：
樓內衛生間無(wú)異味、干凈整潔?！ ?br/>
便池：每日清刷一次，定期消毒，做到無(wú)污物，無(wú)異味?！ ?br/>
紙簍：內部雜物清倒及時(shí)，每天清洗沖刷，保持外圍潔凈?！ ?br/>
洗手池：每天刷洗一次，做到無(wú)堵塞、異味?！ ?br/>
鏡面：每天擦拭一次，隨時(shí)保持，做到無(wú)水印，干凈光亮?！ ?br/>
消耗品：補放及時(shí)?！ ?br/>
★ 外圍清潔內容及標準：
地面：每日清掃一次，隨時(shí)保持做到無(wú)雜物、垃圾、煙頭、干凈整潔?！ ?br/>
門(mén)前臺階：每日清掃拖拭，做到無(wú)明顯鞋印泥土，污漬和煙頭?！ ?br/>
綠地：每天巡視，做到無(wú)垃圾雜物?！ ?br/>
（二）巡查檢驗標準
★ 展廳
地面：目視無(wú)垃圾、無(wú)雜物，光潔明亮?！ ?br/>
墻面：做到目視無(wú)明顯水印、污漬，手摸無(wú)灰塵?！ ?br/>
頂棚及燈飾：每月清潔一次，做到目視無(wú)明顯灰塵?！ ?br/>
玻璃門(mén)：目視光亮清潔，無(wú)手印，無(wú)污漬?！ ?br/>
前臺：手摸臺面無(wú)灰塵?！ ?br/>
門(mén)口地墊：目視無(wú)明顯塵土、垃圾?！ ?br/>
綠化植物：擺放整齊，無(wú)雜物，無(wú)積水?！ ?br/>
★ 樓層辦公區域
地面：目視無(wú)污漬、無(wú)雜物，干凈整潔?！ ?br/>
樓梯扶手：手摸無(wú)塵土?！ ?br/>
臺階：目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)垃圾雜物?！ ?br/>
★ 客戶(hù)休息區清潔內容及標準：
桌、椅子：整潔干凈，無(wú)污漬?！ ?br/>
煙缸：煙頭傾倒及時(shí)，表面潔凈?！ ?br/>
刊物架：表面無(wú)灰塵，刊物擺放整齊?！ ?br/>
地面：光亮，無(wú)垃圾雜物?！ ?br/>
★ 維修車(chē)間
地面：目視無(wú)雜物、垃圾、干凈整潔?！ ?br/>
水池：池內無(wú)雜物，池壁無(wú)污漬。
下水槽：無(wú)積水、無(wú)積沙、無(wú)雜物?！ ?br/>
★ 衛生間
便池：無(wú)異味，目視表面無(wú)污物?！ ?br/>
紙簍：內部雜物不超過(guò)2/3，外圍潔凈無(wú)污漬?！ ?br/>
洗手池：無(wú)堵塞、無(wú)污漬，光潔明亮?！ ?br/>
鏡面：目視無(wú)水印，干凈光亮?！ ?br/>
室內設施：擺放整齊，手摸無(wú)灰塵?！ ?br/>
地面：無(wú)積水，目視無(wú)灰塵、無(wú)雜物?！ ?br/>
玻璃：手摸無(wú)灰塵，目視干凈無(wú)污漬?！ ?br/>
各崗位操作規程
一、展廳大堂操作規程
1.特點(diǎn)：
門(mén)廳、大堂是客戶(hù)使用者和外來(lái)客人進(jìn)入展廳的第一場(chǎng)所，是顯示等級和門(mén)面的主要區域。由于進(jìn)出展廳的人都要經(jīng)過(guò)大堂，人流比其他區域多，使用率最高。另一特點(diǎn)是裝修較豪華，擺設和飾物較多，所以，大堂的清潔保養尤為重要，需隨時(shí)保潔?！ ?br/>
2.日常保潔項目
2.1 入口處腳墊每日清理、吸塵?！ ?br/>
2.2 地面牽塵?！ ?br/>
2.3 擦凈玻璃、門(mén)框、把手的各種印跡?！ ?br/>
2.4 擦凈各種器具、服務(wù)設施、各種擺設及裝飾物?！ ?br/>
2.5 擦凈標志、指示牌、服務(wù)臺?！ ?br/>
2.6 垃圾桶（垃圾不超過(guò)1/3）、煙灰缸的更換傾倒、清潔（煙頭不超過(guò)4個(gè)）?！ ?br/>
2.7 擦凈扶手、架子等金屬飾物?！ ?br/>
2.8 綠色植物撣塵、盆架的擦拭?！ ?br/>
3．工具配置：
塵推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空氣清新劑、垃圾袋、膠皮手套等?！ ?br/>
4．工作流程：
7：30——9：00清掃、大堂推塵，傾倒垃圾，擦拭崗位所有設施、設備，清潔衛生間?！ ?br/>
9：00——11：30地面、衛生間、樓梯巡回保潔?！ ?br/>
11：30——13：30午休?！ ?br/>
13：30——17：30大堂循環(huán)保潔，清潔衛生間，完成定期工作?！ ?br/>
5.保潔注意事項
5.1為減少客人將室外塵土帶辦公室內，大堂入口處鋪設防塵墊，雨、雪天加強保潔（備有吸水墊）。
5.2推塵時(shí)要按照先邊角，后中心，來(lái)回直向重疊少許或用小s型回旋方式行走。隨時(shí)擦除客人進(jìn)入大堂時(shí)留下的腳印和灰塵?！ ?br/>
5.3不銹鋼玻璃門(mén)框容易受腐蝕污染，清潔保養時(shí)要選用中性清潔劑、光亮劑、水，保養時(shí)注意不要用硬物刮擦，以免留下劃痕?！ ?br/>
5.4注意不要碰倒大堂內的各種擺設，擦拭玻璃器具時(shí)要小心輕拿輕放，以免損壞。
6. 清潔保養安排
巡回清潔：地面隨時(shí)牽塵，在人流較少時(shí)，按保潔內容依次逐項擦拭完成，人流較大時(shí)，隨時(shí)清潔客人腳底帶進(jìn)的灰塵。保潔的其他項目按計劃完成?！ ?br/>
二、衛生間操作規程
1.日常保潔項目
1.1 沖刷便池，潔廁劑清潔馬桶便池?！ ?br/>
1.2 傾倒紙簍、垃圾桶?！ ?br/>
1.3 拖擦地面，潔凈、干爽不留水跡?！ ?br/>
1.4 擦拭臺面、面盆、水龍頭、玻璃鏡?！ ?br/>
1.5 擦拭門(mén)窗，隔板、衛生設施、把手及開(kāi)關(guān)?！ ?br/>
1.6 噴空氣清新劑，保持室內空氣清新，無(wú)異味?！ ?br/>
1.7 及時(shí)補充日用品洗手液、香球、手紙等?！ ?br/>
2. 保潔注意事項
2.1清潔衛生間時(shí)應在門(mén)口豎立“正在清潔”指示牌，以便客戶(hù)注意并予以配合?！ ?br/>
2.2清潔衛生間所用的器具、毛巾應專(zhuān)用，不能混用。使用后應消毒，并與其他清潔工具分開(kāi)保管?！ ?br/>
2.3保潔人員應注意自我保護，保潔時(shí)戴好橡膠手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手?！ ?br/>
2.4 注意衛生間的通風(fēng)，開(kāi)關(guān)通風(fēng)扇或通風(fēng)口?！ ?br/>
3．保潔基本程序
工具：清潔指示牌、拖把、潔廁劑、恭桶刷、空氣清新劑、膠皮手套、污物夾、毛巾、補充品等?！ ?br/>
3．1 準備：工作前，備好清潔衛生間的清潔工具和清潔物料?！ ?br/>
3．2補充：及時(shí)補充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等?！ ?br/>
3．3沖洗：進(jìn)入洗手間，放水沖刷便池，恭桶刷配潔廁劑刷洗干凈?！ ?br/>
3．4傾倒：掃除地面垃圾，傾倒紙簍、垃圾桶?！ ?br/>
3．5清洗：按臺面、面盆、潔具的順序，（注意工具、擦巾嚴格分開(kāi)）逐項逐個(gè)刷洗。衛生潔具使用專(zhuān)用刷、毛巾等。
3．6抹凈：用毛巾抹凈門(mén)、隔板、墻面、鏡面、烘手機?！ ?br/>
3．7拖干；用墩布拖凈地面，使地面保持干爽，不留水跡?！ ?br/>
3．8 噴灑：噴灑空氣清新劑?！ ?br/>
3．9 撤離：收拾所有清潔工具、清潔物料，撤去“正在清潔”指示牌?！ ?br/>
三、公共區域操作規程
1.日常保潔項目
1.1清潔走廊、樓梯地面?！ ?br/>
1.2抹凈走廊墻壁、通風(fēng)口、燈箱、指示牌、消防栓等設施?！ ?br/>
1.3抹凈樓梯扶手、欄桿?！ ?br/>
1.4擦拭墻圍、踢腳板?！ ?br/>
1.5擦拭窗戶(hù)玻璃、窗臺?！ ?br/>
2.清潔注意事項
2.1樓梯作業(yè)從上到下退著(zhù)工作，注意安全，避免跌落事故?！ ?br/>
2.2樓梯作業(yè)時(shí)地拖不能太濕，樓梯邊側面不能留下水跡?！ ?br/>
2.3確認樓梯扶手所用材質(zhì)，選用相應清潔劑，以防腐蝕損壞材質(zhì)?！ ?br/>
2.4作業(yè)時(shí)要注意行人，待客人通過(guò)后再進(jìn)行作業(yè)?！ ?br/>
3.保潔基本程序
工具：毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、膠皮手套等。
3.1清掃地面?！ ?br/>
3.2拖拭地面，清洗墩布，保證拖拭的效果?！ ?br/>
3.3擦拭墻裙、踢腳板?！ ?br/>
3.4按順序，依次抹凈門(mén)窗、窗臺、墻壁飾物、指示牌、燈箱、通風(fēng)口、開(kāi)關(guān)盒、消防栓等?！ ?br/>
四、辦公室清潔操作規程
1．特點(diǎn)
辦公室的清潔特點(diǎn)是：辦公人員多，進(jìn)出次數頻繁，地面容易受污染。寫(xiě)字臺，文件柜、電腦操縱臺等辦公用具多，臺面上文件、廢紙、垃圾多。辦公室清潔保養，應在辦公前進(jìn)行?！ ?br/>
2. 日常保潔項目
2.1 清洗煙灰缸、傾倒紙簍等?！ ?br/>
2.2 抹凈辦公桌（辦公設施）、會(huì )議桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等辦公用具?！ ?br/>
2.3 擦凈門(mén)、窗、把手，玻璃?！ ?br/>
2.4 電話(huà)擦拭、消毒（酒精）
2.5 地毯吸塵?！ ?br/>
2.6局部處理污跡?！ ?br/>
3． 注意事項
3.1 對辦公室的日常清掃，由于受時(shí)間制約多，需要在規定時(shí)間內迅速完成作業(yè)?！ ?br/>
3.2進(jìn)入客戶(hù)已下班辦公室作業(yè)時(shí)，必須二人以上同時(shí)進(jìn)出，共同作業(yè)，不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì )?！ ?br/>
3.3擦拭辦公桌時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。擦拭完畢后要擺放整齊?！ ?br/>
3.4室內吸塵作業(yè)要安排在客戶(hù)上班前進(jìn)行?！ ?br/>
3.5辦公室鑰匙按制度嚴格管理，除指定人員外，不得交與任何人員?！ ?br/>
4．清潔程序
工具：毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、膠皮手套、酒精等?！ ?br/>
4.1準備：進(jìn)入辦公室保潔前備好各種工具物料?！ ?br/>
4.2進(jìn)入：在上班前工作時(shí)，每組2人，專(zhuān)人持鑰匙開(kāi)門(mén)，同時(shí)進(jìn)入，門(mén)不要關(guān)閉。室內如果有人，應先打招呼，得到允許后再工作?！ ?br/>
4.3檢查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F象，有無(wú)客戶(hù)遺忘的貴重物品，有無(wú)損壞的物品。發(fā)現異常，應向主管報告后再進(jìn)行工作?！ ?br/>
4.4傾倒：傾倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙缸時(shí)要注意檢查煙頭是否完全熄滅；傾倒紙簍、垃圾桶時(shí)，應注意里邊有無(wú)貴重物品，并及時(shí)報告處理?！ ?br/>
4.5擦凈：按一定順序，依次擦凈室內辦公用具。毛巾應按規定折疊、翻面。不能常用一面，干、濕分開(kāi)使用。清潔電話(huà)要用濃度為75﹪酒精配合紙巾仔細擦拭，包括電話(huà)手柄、按鍵、機身等部位?！ ?br/>
4.6整理：臺面、桌面上的主要用品；電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸擦凈后應按原來(lái)的擺設放好。報紙、書(shū)籍擺放整齊，文件資料及貴重物品不要動(dòng)?！ ?br/>
4.7吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下、后空曠地的順序，進(jìn)行吸塵。椅子等用具挪動(dòng)后要復位擺好。發(fā)現局部有污物應在吸塵后及時(shí)進(jìn)行清理?！ ?br/>
4.8關(guān)門(mén)：清潔完成后，保潔人員要按標準檢查室內，確認無(wú)漏項，質(zhì)量合格后，關(guān)燈鎖門(mén)。
- 分類(lèi)：行業(yè)動(dòng)態(tài)
- 作者：
- 來(lái)源：
- 發(fā)布時(shí)間：2021-11-29 19:30
- 訪(fǎng)問(wèn)量：0
詳情
保潔工作服務(wù)內容及標準
（一）各崗位清潔內容及標準
★ 各展廳清潔內容及標準：
地面：每日清掃拖抹一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，光潔明亮?！ ?/span>
墻面：每周擦洗，隨時(shí)保持做到無(wú)明顯水印、痰印?！ ?/span>
廳內桌椅：每日擦拭一次，隨時(shí)保持做到光亮清潔?！ ?/span>
前臺接待區：每日清潔一次，保持臺面無(wú)灰塵?！ ?/span>
門(mén)口地墊：每日清潔一次，做到無(wú)塵土、垃圾。定期清洗?！ ?/span>
不銹鋼設施：每日用布拋光，定期打不銹鋼油。玻璃鏡面隨時(shí)擦，做到無(wú)手印，無(wú)雜物?！ ?/span>
刊物架：每日擦拭一次，做到無(wú)塵土?！ ?/span>
玻璃：每周擦拭一次，隨時(shí)保持，做到表面無(wú)污漬，光潔明亮?！ ?/span>
綠化植物：隨時(shí)清除花盆內雜物，做到擺放整齊，無(wú)積水?！ ?/span>
★ 維修車(chē)間清潔內容及標準：
控制面板及按鈕：每日清潔一次，隨時(shí)保持做到無(wú)印痕，油膩手印?！ ?/span>
地面：每日清掃拖抹一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)泥沙，光潔明亮?！ ?/span>
下水槽：每周清理一次，做到槽內無(wú)雜物、無(wú)泥沙堵塞?！ ?/span>
★ 洗衣房及餐廳清潔內容及標準：
桌椅：每天餐后擦拭，做到無(wú)明顯油漬，無(wú)手印、無(wú)灰塵?！ ?/span>
地面：每天拖拭三次，做到地面干凈無(wú)污漬，無(wú)雜物?！ ?/span>
門(mén)窗：每天擦拭一次，保持門(mén)窗潔凈?！ ?/span>
洗衣機：保持機器表面無(wú)積水，機器內部干凈無(wú)雜物，按程序操作?！ ?/span>
洗手池：池內干凈無(wú)雜物，無(wú)污漬?！ ?/span>
★ 樓梯樓道清潔內容及標準：
地毯：每天早上吸塵，及時(shí)清除臨時(shí)產(chǎn)生的污漬。視地毯臟的程度定期進(jìn)行清洗?！ ?/span>
墻面、天花板：每周清潔一次，做到無(wú)灰塵、痰跡、蜘蛛網(wǎng)?！ ?/span>
樓梯：每天拖拭一次，扶手每天擦拭一次，做到無(wú)明顯灰塵?！ ?/span>
★ 各辦公室清潔內容及標準：
辦公桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到桌面無(wú)塵土，物品擺放整齊?！ ?/span>
紙簍：每天傾倒一次，做到干凈、徹底?！ ?/span>
玻璃隔斷：每周擦拭一次，每天保持，做到光亮，無(wú)污漬、手印?！ ?/span>
燈具：燈飾每月清潔一次。開(kāi)關(guān)每天清抹一次，做到無(wú)灰塵，開(kāi)關(guān)無(wú)手印明亮潔凈?！ ?/span>
★ 客戶(hù)休息區清潔內容及標準：
桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到無(wú)塵土，無(wú)污漬?！ ?/span>
煙缸：及時(shí)傾倒、清洗，保持潔凈?！ ?/span>
刊物架：每天清潔一次，保持表面無(wú)灰塵，刊物擺放整齊?！ ?/span>
地面：每天拖拭一次，做到光亮，無(wú)垃圾雜物?！ ?/span>
★ 衛生間清潔內容及標準：
樓內衛生間無(wú)異味、干凈整潔?！ ?/span>
便池：每日清刷一次，定期消毒，做到無(wú)污物，無(wú)異味?！ ?/span>
紙簍：內部雜物清倒及時(shí)，每天清洗沖刷，保持外圍潔凈?！ ?/span>
洗手池：每天刷洗一次，做到無(wú)堵塞、異味?！ ?/span>
鏡面：每天擦拭一次，隨時(shí)保持，做到無(wú)水印，干凈光亮?！ ?/span>
消耗品：補放及時(shí)?！ ?/span>
★ 外圍清潔內容及標準：
地面：每日清掃一次，隨時(shí)保持做到無(wú)雜物、垃圾、煙頭、干凈整潔?！ ?/span>
門(mén)前臺階：每日清掃拖拭，做到無(wú)明顯鞋印泥土，污漬和煙頭?！ ?/span>
綠地：每天巡視，做到無(wú)垃圾雜物?！ ?/span>
（二）巡查檢驗標準
★ 展廳
地面：目視無(wú)垃圾、無(wú)雜物，光潔明亮?！ ?/span>
墻面：做到目視無(wú)明顯水印、污漬，手摸無(wú)灰塵?！ ?/span>
頂棚及燈飾：每月清潔一次，做到目視無(wú)明顯灰塵?！ ?/span>
玻璃門(mén)：目視光亮清潔，無(wú)手印，無(wú)污漬?！ ?/span>
前臺：手摸臺面無(wú)灰塵?！ ?/span>
門(mén)口地墊：目視無(wú)明顯塵土、垃圾?！ ?/span>
綠化植物：擺放整齊，無(wú)雜物，無(wú)積水?！ ?/span>
★ 樓層辦公區域
地面：目視無(wú)污漬、無(wú)雜物，干凈整潔?！ ?/span>
樓梯扶手：手摸無(wú)塵土?！ ?/span>
臺階：目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)垃圾雜物?！ ?/span>
★ 客戶(hù)休息區清潔內容及標準：
桌、椅子：整潔干凈，無(wú)污漬?！ ?/span>
煙缸：煙頭傾倒及時(shí)，表面潔凈?！ ?/span>
刊物架：表面無(wú)灰塵，刊物擺放整齊?！ ?/span>
地面：光亮，無(wú)垃圾雜物?！ ?/span>
★ 維修車(chē)間
地面：目視無(wú)雜物、垃圾、干凈整潔?！ ?/span>
水池：池內無(wú)雜物，池壁無(wú)污漬。
下水槽：無(wú)積水、無(wú)積沙、無(wú)雜物?！ ?/span>
★ 衛生間
便池：無(wú)異味，目視表面無(wú)污物?！ ?/span>
紙簍：內部雜物不超過(guò)2/3，外圍潔凈無(wú)污漬?！ ?/span>
洗手池：無(wú)堵塞、無(wú)污漬，光潔明亮?！ ?/span>
鏡面：目視無(wú)水印，干凈光亮?！ ?/span>
室內設施：擺放整齊，手摸無(wú)灰塵?！ ?/span>
地面：無(wú)積水，目視無(wú)灰塵、無(wú)雜物?！ ?/span>
玻璃：手摸無(wú)灰塵，目視干凈無(wú)污漬?！ ?/span>
各崗位操作規程
一、展廳大堂操作規程
1.特點(diǎn)：
門(mén)廳、大堂是客戶(hù)使用者和外來(lái)客人進(jìn)入展廳的第一場(chǎng)所，是顯示等級和門(mén)面的主要區域。由于進(jìn)出展廳的人都要經(jīng)過(guò)大堂，人流比其他區域多，使用率最高。另一特點(diǎn)是裝修較豪華，擺設和飾物較多，所以，大堂的清潔保養尤為重要，需隨時(shí)保潔?！ ?/span>
2.日常保潔項目
2.1 入口處腳墊每日清理、吸塵?！ ?/span>
2.2 地面牽塵?！ ?/span>
2.3 擦凈玻璃、門(mén)框、把手的各種印跡?！ ?/span>
2.4 擦凈各種器具、服務(wù)設施、各種擺設及裝飾物?！ ?/span>
2.5 擦凈標志、指示牌、服務(wù)臺?！ ?/span>
2.6 垃圾桶（垃圾不超過(guò)1/3）、煙灰缸的更換傾倒、清潔（煙頭不超過(guò)4個(gè)）?！ ?/span>
2.7 擦凈扶手、架子等金屬飾物?！ ?/span>
2.8 綠色植物撣塵、盆架的擦拭?！ ?/span>
3．工具配置：
塵推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空氣清新劑、垃圾袋、膠皮手套等?！ ?/span>
4．工作流程：
7：30——9：00清掃、大堂推塵，傾倒垃圾，擦拭崗位所有設施、設備，清潔衛生間?！ ?/span>
9：00——11：30地面、衛生間、樓梯巡回保潔?！ ?/span>
11：30——13：30午休?！ ?/span>
13：30——17：30大堂循環(huán)保潔，清潔衛生間，完成定期工作?！ ?/span>
5.保潔注意事項
5.1為減少客人將室外塵土帶辦公室內，大堂入口處鋪設防塵墊，雨、雪天加強保潔（備有吸水墊）。
5.2推塵時(shí)要按照先邊角，后中心，來(lái)回直向重疊少許或用小s型回旋方式行走。隨時(shí)擦除客人進(jìn)入大堂時(shí)留下的腳印和灰塵?！ ?/span>
5.3不銹鋼玻璃門(mén)框容易受腐蝕污染，清潔保養時(shí)要選用中性清潔劑、光亮劑、水，保養時(shí)注意不要用硬物刮擦，以免留下劃痕?！ ?/span>
5.4注意不要碰倒大堂內的各種擺設，擦拭玻璃器具時(shí)要小心輕拿輕放，以免損壞。
6. 清潔保養安排
巡回清潔：地面隨時(shí)牽塵，在人流較少時(shí)，按保潔內容依次逐項擦拭完成，人流較大時(shí)，隨時(shí)清潔客人腳底帶進(jìn)的灰塵。保潔的其他項目按計劃完成?！ ?/span>
二、衛生間操作規程
1.日常保潔項目
1.1 沖刷便池，潔廁劑清潔馬桶便池?！ ?/span>
1.2 傾倒紙簍、垃圾桶?！ ?/span>
1.3 拖擦地面，潔凈、干爽不留水跡?！ ?/span>
1.4 擦拭臺面、面盆、水龍頭、玻璃鏡?！ ?/span>
1.5 擦拭門(mén)窗，隔板、衛生設施、把手及開(kāi)關(guān)?！ ?/span>
1.6 噴空氣清新劑，保持室內空氣清新，無(wú)異味?！ ?/span>
1.7 及時(shí)補充日用品洗手液、香球、手紙等?！ ?/span>
2. 保潔注意事項
2.1清潔衛生間時(shí)應在門(mén)口豎立“正在清潔”指示牌，以便客戶(hù)注意并予以配合?！ ?/span>
2.2清潔衛生間所用的器具、毛巾應專(zhuān)用，不能混用。使用后應消毒，并與其他清潔工具分開(kāi)保管?！ ?/span>
2.3保潔人員應注意自我保護，保潔時(shí)戴好橡膠手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手?！ ?/span>
2.4 注意衛生間的通風(fēng)，開(kāi)關(guān)通風(fēng)扇或通風(fēng)口?！ ?/span>
3．保潔基本程序
工具：清潔指示牌、拖把、潔廁劑、恭桶刷、空氣清新劑、膠皮手套、污物夾、毛巾、補充品等?！ ?/span>
3．1 準備：工作前，備好清潔衛生間的清潔工具和清潔物料?！ ?/span>
3．2補充：及時(shí)補充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等?！ ?/span>
3．3沖洗：進(jìn)入洗手間，放水沖刷便池，恭桶刷配潔廁劑刷洗干凈?！ ?/span>
3．4傾倒：掃除地面垃圾，傾倒紙簍、垃圾桶?！ ?/span>
3．5清洗：按臺面、面盆、潔具的順序，（注意工具、擦巾嚴格分開(kāi)）逐項逐個(gè)刷洗。衛生潔具使用專(zhuān)用刷、毛巾等。
3．6抹凈：用毛巾抹凈門(mén)、隔板、墻面、鏡面、烘手機?！ ?/span>
3．7拖干；用墩布拖凈地面，使地面保持干爽，不留水跡?！ ?/span>
3．8 噴灑：噴灑空氣清新劑?！ ?/span>
3．9 撤離：收拾所有清潔工具、清潔物料，撤去“正在清潔”指示牌?！ ?/span>
三、公共區域操作規程
1.日常保潔項目
1.1清潔走廊、樓梯地面?！ ?/span>
1.2抹凈走廊墻壁、通風(fēng)口、燈箱、指示牌、消防栓等設施?！ ?/span>
1.3抹凈樓梯扶手、欄桿?！ ?/span>
1.4擦拭墻圍、踢腳板?！ ?/span>
1.5擦拭窗戶(hù)玻璃、窗臺?！ ?/span>
2.清潔注意事項
2.1樓梯作業(yè)從上到下退著(zhù)工作，注意安全，避免跌落事故?！ ?/span>
2.2樓梯作業(yè)時(shí)地拖不能太濕，樓梯邊側面不能留下水跡?！ ?/span>
2.3確認樓梯扶手所用材質(zhì)，選用相應清潔劑，以防腐蝕損壞材質(zhì)?！ ?/span>
2.4作業(yè)時(shí)要注意行人，待客人通過(guò)后再進(jìn)行作業(yè)?！ ?/span>
3.保潔基本程序
工具：毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、膠皮手套等。
3.1清掃地面?！ ?/span>
3.2拖拭地面，清洗墩布，保證拖拭的效果?！ ?/span>
3.3擦拭墻裙、踢腳板?！ ?/span>
3.4按順序，依次抹凈門(mén)窗、窗臺、墻壁飾物、指示牌、燈箱、通風(fēng)口、開(kāi)關(guān)盒、消防栓等?！ ?/span>
四、辦公室清潔操作規程
1．特點(diǎn)
辦公室的清潔特點(diǎn)是：辦公人員多，進(jìn)出次數頻繁，地面容易受污染。寫(xiě)字臺，文件柜、電腦操縱臺等辦公用具多，臺面上文件、廢紙、垃圾多。辦公室清潔保養，應在辦公前進(jìn)行?！ ?/span>
2. 日常保潔項目
2.1 清洗煙灰缸、傾倒紙簍等?！ ?/span>
2.2 抹凈辦公桌（辦公設施）、會(huì )議桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等辦公用具?！ ?/span>
2.3 擦凈門(mén)、窗、把手，玻璃?！ ?/span>
2.4 電話(huà)擦拭、消毒（酒精）
2.5 地毯吸塵?！ ?/span>
2.6局部處理污跡?！ ?/span>
3． 注意事項
3.1 對辦公室的日常清掃，由于受時(shí)間制約多，需要在規定時(shí)間內迅速完成作業(yè)?！ ?/span>
3.2進(jìn)入客戶(hù)已下班辦公室作業(yè)時(shí)，必須二人以上同時(shí)進(jìn)出，共同作業(yè)，不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì )?！ ?/span>
3.3擦拭辦公桌時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。擦拭完畢后要擺放整齊?！ ?/span>
3.4室內吸塵作業(yè)要安排在客戶(hù)上班前進(jìn)行?！ ?/span>
3.5辦公室鑰匙按制度嚴格管理，除指定人員外，不得交與任何人員?！ ?/span>
4．清潔程序
工具：毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、膠皮手套、酒精等?！ ?/span>
4.1準備：進(jìn)入辦公室保潔前備好各種工具物料?！ ?/span>
4.2進(jìn)入：在上班前工作時(shí)，每組2人，專(zhuān)人持鑰匙開(kāi)門(mén)，同時(shí)進(jìn)入，門(mén)不要關(guān)閉。室內如果有人，應先打招呼，得到允許后再工作?！ ?/span>
4.3檢查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F象，有無(wú)客戶(hù)遺忘的貴重物品，有無(wú)損壞的物品。發(fā)現異常，應向主管報告后再進(jìn)行工作?！ ?/span>
4.4傾倒：傾倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙缸時(shí)要注意檢查煙頭是否完全熄滅；傾倒紙簍、垃圾桶時(shí)，應注意里邊有無(wú)貴重物品，并及時(shí)報告處理?！ ?/span>
4.5擦凈：按一定順序，依次擦凈室內辦公用具。毛巾應按規定折疊、翻面。不能常用一面，干、濕分開(kāi)使用。清潔電話(huà)要用濃度為75﹪酒精配合紙巾仔細擦拭，包括電話(huà)手柄、按鍵、機身等部位?！ ?/span>
4.6整理：臺面、桌面上的主要用品；電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸擦凈后應按原來(lái)的擺設放好。報紙、書(shū)籍擺放整齊，文件資料及貴重物品不要動(dòng)?！ ?/span>
4.7吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下、后空曠地的順序，進(jìn)行吸塵。椅子等用具挪動(dòng)后要復位擺好。發(fā)現局部有污物應在吸塵后及時(shí)進(jìn)行清理?！ ?/span>
4.8關(guān)門(mén)：清潔完成后，保潔人員要按標準檢查室內，確認無(wú)漏項，質(zhì)量合格后，關(guān)燈鎖門(mén)。
掃二維碼用手機看
上一個(gè):
【家庭清潔】家政保潔的注意事項
下一個(gè):
給客戶(hù)進(jìn)行保潔工作時(shí)注意事項
上一個(gè):
【家庭清潔】家政保潔的注意事項
下一個(gè):
給客戶(hù)進(jìn)行保潔工作時(shí)注意事項
相關(guān)案例
貴陽(yáng)大劇院清潔服務(wù)
大劇院舞臺機械系統采用了國際先進(jìn)的設計方案，呈國際流行的歌劇院“品”字形舞臺，主舞臺寬30米，縱深24米，配備了完善的舞臺機械設備和燈光設備、階梯式自動(dòng)升降臺和旋轉舞臺，可滿(mǎn)足各種會(huì )議的召開(kāi)和國內外大型歌舞劇、芭蕾舞劇、大型交響樂(lè )、傳統戲劇等不同類(lèi)型的文藝演出。
大劇院的主題劇院的舞臺可升降、旋轉，兩邊有車(chē)臺，能夠保證舞臺布景的及時(shí)切換；200多平方米的樂(lè )池能隨意升降，音樂(lè )廳舞臺為橢圓形，也可隨意旋轉、升降，舞臺四周是觀(guān)眾席，這樣的設計，能保證觀(guān)眾近距離的觀(guān)看效果。
大劇院在建設施工中大量運用信息技術(shù)、建筑節能技術(shù)、新型建筑結構與施工技術(shù)等科技含量高的重點(diǎn)實(shí)施技術(shù)，充分提高了工程功能與質(zhì)量。
大劇院投建的“數字化自控系統”、“結構化綜合布線(xiàn)系統”等技術(shù)也大量提高了工作效率，降低了人工成本，最大化地為大劇院提供了未來(lái)擴充應用的保證。
據該工程負責人介紹，工程采用的新Ⅲ級鋼，不僅節省材料和資金，而且提高了抗震能力;異形空間網(wǎng)架結構造型美觀(guān)、結構堅固，既提高了抗震和抗風(fēng)性能，同時(shí)室內設計布局也顯得靈活實(shí)用，樓座挑梁采用有粘結預應力施工，有效控制混凝土梁的變形裂縫，為建筑的安全又增加了一道保險。
大劇院的設計有著(zhù)嚴格的把關(guān)程序，其施工、監理同樣也有嚴謹的規范。劇院建設所使用的材料，全部送往省冶金設計中心實(shí)驗室抽樣檢驗，現已進(jìn)行的上百次檢驗結果都是合格。同時(shí)，大劇院是框架結構，是建筑行業(yè)沿用幾十年的成熟技術(shù)，安全系數非常高。
大劇院的主題劇院的舞臺可升降、旋轉，兩邊有車(chē)臺，能夠保證舞臺布景的及時(shí)切換；200多平方米的樂(lè )池能隨意升降，音樂(lè )廳舞臺為橢圓形，也可隨意旋轉、升降，舞臺四周是觀(guān)眾席，這樣的設計，能保證觀(guān)眾近距離的觀(guān)看效果。
大劇院在建設施工中大量運用信息技術(shù)、建筑節能技術(shù)、新型建筑結構與施工技術(shù)等科技含量高的重點(diǎn)實(shí)施技術(shù)，充分提高了工程功能與質(zhì)量。
大劇院投建的“數字化自控系統”、“結構化綜合布線(xiàn)系統”等技術(shù)也大量提高了工作效率，降低了人工成本，最大化地為大劇院提供了未來(lái)擴充應用的保證。
據該工程負責人介紹，工程采用的新Ⅲ級鋼，不僅節省材料和資金，而且提高了抗震能力;異形空間網(wǎng)架結構造型美觀(guān)、結構堅固，既提高了抗震和抗風(fēng)性能，同時(shí)室內設計布局也顯得靈活實(shí)用，樓座挑梁采用有粘結預應力施工，有效控制混凝土梁的變形裂縫，為建筑的安全又增加了一道保險。
大劇院的設計有著(zhù)嚴格的把關(guān)程序，其施工、監理同樣也有嚴謹的規范。劇院建設所使用的材料，全部送往省冶金設計中心實(shí)驗室抽樣檢驗，現已進(jìn)行的上百次檢驗結果都是合格。同時(shí)，大劇院是框架結構，是建筑行業(yè)沿用幾十年的成熟技術(shù)，安全系數非常高。
貴陽(yáng)高鐵北站抗疫消殺作業(yè)
貴陽(yáng)山清水秀清潔環(huán)保有限公司是一家依法在貴陽(yáng)市工商局登記注冊并具有獨立法人資格的有限責任公司，清潔環(huán)保行業(yè)作為我司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，我們帶著(zhù)“勤勞美化世界”的使命，“讓我們家園山清水秀100年”的愿景，本著(zhù)“誠信、健康、合作、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念及“打造精品物業(yè)清潔綠化管理項目”的商業(yè)模式發(fā)展至今。
創(chuàng )文創(chuàng )衛施工現場(chǎng)
公司已擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)清潔、綠化等正式員工400余人，一線(xiàn)短期合同從業(yè)人員近2000人，其中有多名在大型市政工程、交通、金融、醫療衛生、綠化項目從事10年以上物業(yè)保潔管理、技術(shù)工作的管理人員和技術(shù)人員，集長(cháng)、短期駐場(chǎng)物業(yè)保潔、市政清潔、秩序維護、高空清洗、河道湖庫清潔、特種清潔、綠化維養管護為一體，先后服務(wù)于貴州省全境八個(gè)地州市數十個(gè)大小物業(yè)項目，先后獲得國家工商總局12315網(wǎng)站評選的重合同守信用3A企業(yè)、貴陽(yáng)市納稅信用等級A級評定、ISO/GB標準體系認證、貴州省清潔行業(yè)先進(jìn)單位、貴州省家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)單位證書(shū)、貴陽(yáng)省清潔技能大賽優(yōu)秀組織獎、支援武漢抗疫先進(jìn)企業(yè)等榮譽(yù)，并成為中國保潔聯(lián)盟會(huì )員單位、貴州省清潔服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )監事單位、貴州省家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位，公司法人兼任貴州省市場(chǎng)監督局行業(yè)標準化委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng)，所使用的清潔、保養劑及相關(guān)設備具有高效、無(wú)污染、無(wú)異味、無(wú)不良反應、低噪聲等優(yōu)點(diǎn)。
我們將熱枕期待：用我們專(zhuān)業(yè)的清潔技能、長(cháng)年總結的管理方法和我們勤奮務(wù)實(shí)的態(tài)度，為共建多彩貴州公園省、爽爽貴陽(yáng)避暑城貢獻一絲微薄的力量。
友情鏈接：
上一頁(yè)
1
下一頁(yè)
山盟相諾信如鐵，清新沐露天地潔；
水乳交融存道義，秀毓鐘靈蘊和諧。
我們將熱枕期待：用我們專(zhuān)業(yè)的清潔技能、長(cháng)年總結的管理方法和我們勤奮務(wù)實(shí)的態(tài)度，為共建多彩貴州公園省、共建爽爽貴陽(yáng)避暑城貢獻一絲微薄的力量。
